Trocas e devoluções

Arrependimento de compra

Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo e-mail sac@mireclinic.com informando o número do pedido.

Produto com defeito ou divergência

Se o produto apresentar defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato com o atendimento, descrevendo o ocorrido e, se possível, anexando fotos. A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável, inclusive os prazos legais de garantia.

Como solicitar

Envie o número do pedido, nome utilizado na compra e descrição da solicitação para sac@mireclinic.com. Nossa equipe informará as orientações de logística reversa, quando cabíveis. O exercício do direito de arrependimento não gera custo de devolução ao consumidor.

Reembolso

Nos casos previstos em lei, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada e os procedimentos da instituição financeira, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

Por se tratar de cosméticos, recomendamos preservar a embalagem e os itens recebidos sempre que possível. Essa recomendação não restringe os direitos previstos em lei.